Das Schlu�kapitel enth�lt Coopers wiederholte Forderung, den Programmierern durch das Management klar zu machen, da� die Vorgaben der Interaction Designer unbedingt zu befolgen, Verbesserungsvorschl�ge aber durchaus m�glich sind.

Abschlie�end stellt Cooper die Behauptung auf, da� Firmen, die sich einer besseren Interaktion ihrer Produkte verweigern, Marktanteile an ihre Konkurrenz, die die W�nsche des Nutzers besser erf�llt, verlieren werden.