Identität und Geschichte der Informationswissenschaft
Benutzungsforschung und Nutzungsanalyse
5. Zusammenfassung
Projekte: Identität und Geschichte der Informationswissenschaft
Benutzungsforschung und Nutzungsanalyse
Zusammenfassend können folgende Erkenntnisse festgehalten werden:
- Benutzerforschung versucht, den Nutzen eines Informationssystems für den Nutzer zu maximieren.
- Dazu sind der Informationsbedarf und das Benutzerprofil von entscheidender Bedeutung.
- Der Forschungsprozess verläuft über die Hypothesengenerierung zur Operationalisierung und Datenerhebung.
- Die Operationalisierung verläuft mittels Variablen.
- Die Datenerhebung wird per Inhaltsanalyse, Beobachtung oder Befragung durchgeführt.
- In der Praxis wird der Einsatz empirischer Verfahren für Benutzerforschung, Marktforschung, Informationsbedarfsanalyse und Kommunikationsanalyse eingesetzt.