Virtuelles Handbuch Informationswissenschaft

Eine Überlegung wert ist, das Informationsangebot auf unterschiedliche Benutzertypen auszurichten, um durch ein Ausblenden irrelevanten Wissens eine gezielte Suche möglich zu machen. Ein kurzes Brainstorming in einer Übung ergab zunächst die folgenden denkbaren Benutzer eines Stadtinformationssystems: Eltern Jugendliche Kinder Rentner Geschäftsleute Unternehmer Gewerbetreibende Geschäftsinhaber Durchreisende Touristen Geschäftsreisende französische Mitbürger Bürger Einwohner Studenten Studierende junge Erwachsene allgemeine Nutzer Studienanfänger Abiturienten Schüler Neuzugezogene Neudazugezogene Neubürger Kongressteilnehmer ansiedlungswillige Firmen Firmengründer Existenzgründer Ausländer Besucher Privatpersonen Gaststudierende Sportinteressierte neugierige Saarländer kulturinteressierte Saarländer politisch interessierte Bürger Menschen Neusaarbrücker Messebesucher ausländische Besucher Lehrer Senioren Arbeitslose Einheimische Immigranten Gäste Wirtschaftsvertreter Investoren Vertreter ortsansässige Bürger Gelegenheitssurfer Urlauber Aussteller Berufstätige

Diese 54 Typen lassen sich auf unterschiedliche Weise klassifizieren, u.a. mit Hilfe von Benutzungsprofilen (vergleichbar mit einer Facettenklassifikation, vgl. Kapitel 3. Problem „Begriff < = > Benennung“, oder: das richtige Suchwort ):

Benutzungsprofile

Interesse Alter Status Funktion Wirtschaftsförderer	(allgemein, Sport, Kultur, Politik) (keine Angabe, Kinder, Jugendliche, junge Erwachsene, Erwachsene, Senioren) (kein S., Bürger, Gäste (Touristen, Geschäftsreisende, Kongressteilnehmer)) (keine Funktion, Schüler, Studierende, Arbeitslose, Arbeiter, Angestellte, Unternehmer) (kein W., Existenzgründer, Sponsoren, Ansiedlungswillige, Aussteller)
Danach lässt sich ein Benutzer beschreiben, in dem man ihm aus jeder Facette einen Wert zuschreibt:
ein jugendlicher Sportbegeisteter aus Dudweiler:ein auswärtiger erwachsener Messeaussteller (Unternehmer):	Interesse=Sport, Alter=Jugendlicher, Status=Bürger,Funktion=Schüler Interesse=allgemein, Alter=Erwachsener, Status=Gast, Funktion=Unternehmer, Wirtschaftsförderer=Aussteller

Dieser Ansatz würde es erlauben, die jeweilige angebotene Wissensmenge einzuschränken und damit z.B. die Zahl der angebotenen Webseiten zu begrenzen und überschaubarer zu machen. Er setzt allerdings voraus, dass das Webangebot über eine Datenbank organisiert und für jeden Informationssuchenden (evtl. über eine Kurzbefragung) zunächst ein Profil ermittelt wird.

Erstellungsdatum des Beitrags: 6.3.2002