Petra Bohland

Angebot, Bedarf und Nutzung touristischer Informationsmedien für deutsche Reisende mit dem Beispiel Andalusiens

Inhalt

Kapitel 1 Einleitung

1.1 Zielsetzung
1.2 Definitionen

Kapitel 2 Angebot touristischer Informationsmedien

2.1 Neutrale Infomationsmedien

2.1.1 Reiseführer
2.1.2 Elektronische Reiseführer
2.1.3 Reiseseiten, -beilagen und -berichte in Zeiungen und und Zeitschriften
2.1.4 Berichte über Reisen und Länder in TV/Funk
2.1.5 Karten
2.1.6 Elektronische Navigationssysteme

2.2 Inerpersonelle Kommunikation

2.2.1 Berichte von Bekannten und Verwandten
2.2.2 Auskunft und Beratung im Reisebüro
2.2.3 Reiseleiter
2.3 Kataloge von Reiseveranstaltern

2.3.1 TUI
2.3.2 Jahn-Reisen
2.3.3 Hetzel
2.3.4 Neckermann
2.3.5 Studiosus
2.3.6 Fazit

2.4 Fremdenverkehrsämter und Tourismusbüros

2.4.1 Das spanische Fremdenverkehrsamt in Deutschland
2.4.2 Die Tourismusbüros in Spanien (Oficinas de Turismo)

2.5 Werbung

2.5.1 Indirekte Werbung
2.5.2 Direkte Werbung

2.6 Neue Elektronische Informationsmedien

2.6.1 Bildschirmtext
2.6.2 Videotext
2.6.3 Informationsangebot im Internet

2.6.3.1 Tourismus Info Internet
2.6.3.2 Discover Spain
2.6.3.3 Si, Spain
2.6.3.4 The Webfoot´s Guide to Spain
2.6.3.5 Informacion turistica sobre Andalucia

Kapitel 3 Bedarf an touristischen Informationsmedien

3.1 Urlaubsmotive
3.2 Urlaubsaktivitäten

Kapitel 4 Die Reiseentscheidung

4.1 Bedeutung der Reiseentscheidung
4.2 Entscheidung für oder gegen eine Reise
4.3 Entscheidungsgegenstände
4.4 Zeitpunkt der ersten Überlegungen und Reisezielentscheidung
4.5 Die Phasen der Reiseentscheidung

4.5.1 Die Phase der ersten Anregung
4.5.2 Die Phase der Bekräftigung
4.5.3 Die Phase des eigentlichen Entschlusses
4.5.4 Die Phase der Vorbereitung

4.6 Nutzung von Informationsmedien zur Reisezielentscheidung
4.7 Nutzung der Informationsmedien in den einzelnen Entscheidungsphasen

4.7.1 Informationsmedien in der Phase der ersten Anregungen
4.7.2 Informationsmedien in der Phase der Bekräftigung
4.7.3 Informationsmedien in der Phase des eigentlichen Entschlusses
4.7.4 Informationsmedien in der Phase der Vorbereitung

Kapitel 5 Einflußfaktoren auf das Informationsverhalten

5.1 Alter
5.2 Schulbildung
5.3 Reiseart
5.4 Reiseziel
5.6 Haushaltsnettoeinkommen
5.6 Gebietstreue
5.7 Zusammenfassung

Kapitel 6 Geschäftsreisende

6.1 Geschäftsreisende als Städtereisende
6.2 Soziodemographische Merkmale
6.3 Entscheidungsbefugnis
6.4 Entscheidungskriterien und Informationsbeschaffung

6.4.1 Verkehrsmittel
6.4.2 Unterkunft
6.4.3 Private Unterkunft

6.5 Nutzung touristischer Informationsmedien

Kapitel 7 Nutzungsmöglichkeiten ausgewählter Informationsmedien

7.1 Reiseführer
7.2 Reiseleiter als Informationsvermittler bei Studienreisen

7.2.1 Bildungs- und Studienreisen
7.2.2 Reisemotive
7.2.3 Soziodemographische Merkmale

7.3 World Wide Web

Kapitel 8 Zusammenfassung

Kapitel 9 Tabellenverzeichnis

Kapitel 10 Literaturverzeichnis

Kapitel 11 Quellenverzeichnis

11.1 Reiseführer
11.2 Kataloge
11.3 Prospekte des Fremdenverkehrsamtes
11.4 Internet-Adressen
11.5 Videotext
11.6 Gesprächspartner

Anhang