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Virtuelles Handbuch Informationswissenschaft

Probleme der Wissensordnung und der Informationssuche

2. Katalog oder Suchmaschine?

Das Hauptproblem bei der Informationssuche ist, den gesuchten Begriff – wie er in der Vorstellung des Suchenden (in Form der konzeptuellen Suchfrage) existiert – mit den Begriffen des Informationssystems und ihren konkreten Ausprägungen – den „Benennungen“ oder „Bezeichnungen“ – in Deckung zu bringen.

Bei der Bestimmung der Suchstrategie sind grundsätzlich zunächst zwei Fälle zu unterscheiden:

  1. ich habe eine vage Vorstellung von dem, was ich suche, kann dies aber nicht mit einem konkreten Suchwort ausdrücken;
  2. ich habe ein genaues Suchwort, über das ich informiert werden möchte.

Dieses Problembewusstsein ist oft nicht vorhanden: oft ist sich ein Suchender nicht bewusst, dass das, was er als Suchwort eingibt, sich zur Suche nicht eignet, weil es nur eine vage Vorstellung ausdrückt. Der erste Schritt bei der Suchstrategie ist also die richtige Unterscheidung in a. und b. und demzufolge für das richtige Suchwerkzeug: den Katalog oder die Suchmaschine.

LUCCA01

Katalog:

top-down-Suche (wo findet sich der gesuchte Begriff in der Begriffshierarchie wieder?)

Suchmaschine:

Suchworteingabe (wo finde ich Informationen zu meinem Suchwort?)

Beide haben ihre Probleme: im Katalog sind die gesuchten Begriffe in einer Hierarchie versteckt, die man durchsuchen muss, indem man – beginnend mit der allgemeinsten „Top“-Kategorie – jede Kategorie mit dem gesuchten Begriff vergleicht und eine semantische Übereinstimmung sucht. Hier spielen Fragen der Unter-/Überordnung, der Synonymie, der Homonymie etc. eine Rolle, die uns im beschäftigen (Stichwörter: Klassifikation, Thesaurus). Eine erste wichtige Forderung an Katalogersteller ist die, die einzelnen Kategorien so zu benennen, dass der Suchende erkennt, was sich dahinter verbirgt, wo sich das Weitersuchen lohnt.

Übung: welche Suchstrategie wählt man, wenn für eine städtische Website folgende Suchaufgaben gegeben sind (mögliche Antworten: „Suchmaschine“, „Katalog“, „Suchwort zu ungenau“ oder „anderes Informationssystem wählen“)?

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Erstellungsdatum des Beitrags: 6.3.2002